The Theories and Practices of Organization Excellence: New perspectives

Cet ouvrage retrace les évolutions théoriques de la recherche de performance des organisations privées et publiques à travers le monde. Il s'attache à décrypter les priorités actuelles des manageurs : innovation, gestion de la connaissance, processus logistiques, satisfaction des parties prenantes, enjeux de pouvoir, impact des politiques publiques... S'inscrivant dans les courants du management stratégique et de la responsabilité sociale, les auteurs suggèrent une approche plus globale, flexible et responsable des modèles de « business excellence » intégrant les défis aux plans social, économique, éthique et environnemental.

Les 21 contributeurs sont membres de MAAOE, l'association académique mondiale regroupant  des spécialistes en management et qualité d'une quarantaine de nationalités, et dont Philippe Hermel a été président de 2005 à 2008.