Le développement du tourisme et de l'hotellerie à Dubai : de nouveaux enjeux pour les managers de l'hotellerie

Résumé :
Dubaï s’est surtout fait connaître par ses projets architecturaux et ses gratte-ciels. Son gouvernement accompagné par laprésence des meilleurs cabinets d’études et des entreprises de construction internationaux continuent à faire de la villeun chantier permanent. Dubaï a actuellement dépassé cette image en devenant une des premières destinationstouristiques en 30 ans. Cette recherche s’est fixée comme objectif principal d’analyser le développement du tourisme etde l’hôtellerie à Dubaï grâce à une analyse documentaire et une enquête réalisée auprès des managers de l’hôtellerie.Nous avons pu établir les conclusions suivantes : 1. les principaux facteurs clés de succès du tourisme à Dubaï sontconstitués par la combinaison de la créativité architecturale, à des infrastructures de transport rendant facilementaccessible l’ensemble des attractions et manifestations, tout en recherchant l’innovation et la qualité des prestations. 2.les acteurs professionnels restent optimistes concernant le développement du tourisme à Dubaï pour les décennies àvenir en combinant son image et ses cibles actuels avec la recherche de nouvelles cibles à fort potentiel tels les voyagesorganisés en groupe ou en famille et en favorisant toujours les pays principaux émetteurs de touristes. 3. Ces attentesdes professionnels de l’hôtellerie intègrent progressivement des préoccupations nouvelles concernant les enjeuxclimatiques et la protection de l’environnement. 4. les stratégies en matière de gestion des ressources humainesconstitueront de plus en plus une préoccupation centrale à court et moyen terme à cause de la très grande mobilité de lamain d’ouvre étrangère et ses besoins importants de formation professionnelle.