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MME ZORANA JERINIC-IVIC
MAITRE(SSE) DE CONFERENCES
ISM-IAE de Versailles Saint-Quentin-en-YvelinesCoordonnées
- Adresse mail
- zorana.jerinic@uvsq.fr
Discipline(s) enseignée(s)
- Management interculturel
- Management international
- Marketing international
Thèmes de recherche
- Compétence interculturelle
- Rencontres de services interculturelles
Informations complémentaires
Principaux Ouvrages / Articles
Jerinic Ivic Z., Loufrani S., Elidrissi D. (2024). Intercultural competence in the context of intercultural service encounters: A multilevel and dynamic approach, European Management Journal, https://doi.org/10.1016/j.emj.2024.08.010Jerinic, Z. (2021). Intercultural Competence in Intercultural Service Encounters: Case of a Language School in France. Management international/International Management/Gestiòn Internacional, 25(4), 210-227.
Coulibaly-Ballet, M., Jerinic, Z., & Elidrissi, D. (2021). Cultural Values in the Fair-Trade Market: Examining Producers' Organizations. In Cultural Values in Strategy and Organization, Research in Strategy Science (Series Editor: T. K. Das)
Jerinic, Z., Elidrissi, D., & Loufrani-Fedida, S. (2020). La dynamique des compétences interculturelles individuelles et collectives des prestataires de services dans l’expérience de service du client. Management & Avenir, 120(6), 111-134.
Jerinic Z. et Elidrissi D. (2020). Compétence transculturelle et management synergétique : une mise en évidence des liens au sein d’une PME prestataire de services, Vie & Sciences de l'Entreprise, 209(1), 158‑181.